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Trocas e Devoluções

Todos os artigos adquiridos na loja on-line da ALDO Portugal, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 30 dias, nas embalagens originais, sem uso e com o recibo de compra.

As trocas e devoluções de encomendas pagas por multibanco ou transferência bancária, podem ser efetuadas em qualquer uma das lojas ALDO em Portugal ou enviadas por correio para o nosso centro de distribuição (ver "Devolução por correio").

As trocas e devoluções de encomendas pagas com cartão de crédito, apenas podem ser efetuadas através do envio por correio para o nosso centro de distribuição (ver "Devolução por correio").


Devolução por correio
Para devolver por correio um artigo comprado na loja on-line da ALDO Portugal, por favor preencha o formulário abaixo ou contacte-nos através do email encomendas@aldoportugal.com, com informação do número da encomenda e artigo a devolver, de forma a receber as instruções necessárias. Os custos de envio de devoluções ficam a cargo do cliente.
 
Reembolso
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a ALDO procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a ALDO, reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento no nosso centro de distribuição.

 
 
Troca e devolução
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